최근 한 고객이 배달 음식에 대한 리뷰를 남겼습니다. 곱창, 닭발, 볶음밥을 주문했으나, 음식의 질이 기대에 미치지 못해 결국 음식의 일부를 버리게 되었다고 합니다. 고객은 특히 곱창에서 불쾌한 냄새가 나서 먹지 못했다고 전하며, 닭발만 겨우 골라서 먹었다고 하네요.

이 리뷰는 음식의 맛뿐 아니라, 배달 음식의 품질에 대한 중요성을 다시 한번 일깨워 주었습니다. 특히, 음식이 쓰레기로 변해버린 사진을 올리며 고객의 실망감을 전했습니다. 이런 리뷰는 음식점 사장님에게도 큰 충격이었을 것입니다.

사장님은 리뷰에 대한 답변을 통해 고객의 불만을 진지하게 받아들이고, 자신이 운영하는 가게의 음식 품질에 대해 다시 한번 점검했다고 밝혔습니다. 매일 아침 아내가 끓이는 미역국의 맛을 확인하고, 곱창 요리에 대해 더욱 신경을 썼다고 합니다. 사장님의 진심 어린 답변은 음식의 질을 높이기 위한 노력과 함께, 고객과의 소통을 중요시하는 자세를 보여줍니다.

사장님은 “손님들이 화가 나서 리뷰를 남기는 것이 얼마나 힘든 일인지 이해한다”며, 앞으로도 가족과 손주를 생각하며 최선을 다하겠다고 다짐했습니다. 고객의 피드백을 통해 더욱 나은 음식을 제공하기 위한 노력을 이어가겠다는 의지를 보였습니다.

이러한 상황은 단순한 음식 리뷰를 넘어, 음식점과 고객 간의 소중한 소통의 장이 될 수 있습니다. 고객의 목소리가 가게 운영에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 보여주는 사례입니다. 앞으로도 이런 소통이 지속되어, 더 나은 음식 문화가 형성되길 바랍니다.

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어제, 수정팀
곱창& 닭발&볶음밥 시켜서 먹없습니다–
아쉽계도 양념맛도종고 닭발도중고 한데 TT
급창은 누린네가 나서 못먹젯습니다 –
그래서 닭발만골라서 묵고 급창은다버로습니다
T
그리고 미역국은 않주시논게 ~ TT 욕안먹어요 =
무뼈닭발구이
양념공창
볶음밥

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화”

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o무니 9
주/님
사장님 오늘 수정팀
본님 안녕하세요.
먼저 맛있는 식사흘 못 드신 것에 대해 정말 죄송하다는 말씀
드리고 싶습니다.
보님의 리뷰름 보고 어제는 조금 생각이 깊어저 일찍
가게 문을 닫앞습니다.
냄새가 난다는 글에.
보자마자 주방으로 들어가 다시 구위서
집사람이랑 먹어보앗습니다. 아침마다 아내가 매일같이 새로
끓이는 미역국도 먹어보앗습니다.
급창은 냄새에 신경올 많이 씨야 하는 음식이기에 한번 삶고
초벌하고 연단물올 정해진 화력에 맞추어 굽고 잡내 안나고
불향 좋다는 손님들의 글에 자부심울 느끼면서 정말 신경올
많이 쓰고 있습니다.
오십대 후반에 직장 퇴직하고 집사람이량
사활을 걸고 하는 가게입니다.
그래서 더 열심히 하고 한분 한분 정성으로 조리해서
보내드리논데 마음이 참 속상 합니다.
오른한지 언 3개월째 이런일도 잇고 저런일도 있없지만 음식이
쓰 레기로 버려지논 사진올 보니 오늘은 마음이 무너저
죽올만큼 힘이 들없습니다.
손님도 얼마나 화가 나석으면
쓰레기로 버리는 사진을 올리석올까 싶습니다.
찢기는 마음이지만 그래도 다시 다잡고 우리 손님들이랑 가족들
손주 생각하면서 열심히 해보켓습니다. 미안합니다.