최근 한 치킨집 사장의 사연이 화제가 되고 있습니다. 송도점의 사장은 고객 리뷰에 대한 반응으로 논란에 휘말렸는데요, 그 내용을 살펴보면 정말 놀랍습니다.

한 고객이 배달의민족에 남긴 리뷰에서 머리카락이 들어간 치킨을 받았다고 불만을 제기했습니다. 이에 사장은 직접 연락을 하여 사과의 말을 전했지만, 그 과정에서 상황은 더욱 복잡해졌습니다. 사장은 “조리 과정에서 머리카락이 들어간 것에 대해 죄송하다”라고 말하며 사과했지만, 이후 고객의 리뷰에 대한 강한 반발을 보였습니다.

그는 “별점 한 개를 주고 ‘다신 안 먹음’이라고 공개적으로 비난하신 부분은 저희도 받아들일 수 없다”며 불만을 표출했습니다. 고객이 남긴 리뷰가 다른 고객에게도 영향을 미치기 때문에, 사장은 자신들의 입장을 강하게 주장했습니다.

또한, 사장은 고객에게 “매장에 직접 전화하시고 사과하십시오”라고 요구하며, 고객의 잘못도 언급했습니다. 치킨을 먹으면서 발생한 불편함이 있더라도, 리뷰에 대한 책임감을 느껴야 한다는 주장이었습니다.

사장의 반응은 많은 논란을 일으켰고, 불특정 다수의 소비자들에게 불편을 초래했습니다. 이 사건은 단순한 리뷰 하나로 인한 소통의 문제에서 시작되었지만, 사장의 과격한 언행으로 인해 더욱 큰 파장을 낳게 되었습니다.

결국, 이 사건은 ‘소비자와 판매자 간의 소통’이라는 주제를 다시금 생각하게 만들었습니다. 우리는 리뷰를 통해 가게를 평가할 수 있지만, 그 리뷰가 누군가의 생계를 위협할 수도 있다는 사실을 잊지 말아야 할 것입니다.

이런 상황에서 중요한 것은 서로의 입장을 이해하고, 건전한 소통이 이루어져야 한다는 점입니다. 비판과 피드백은 언제나 필요하지만, 그 방식은 신중해야 할 것입니다.

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(1)0+ 12.37 0
(2)에씨 9096
(3)010
(4)6입 22의 수요익
(5)안녕하세요
(6)송도점 사장입니다 .
(7)배달의민족 리뷰 적어주신걸 보고 따로 이렇게
(8)연락드컵니다.
(9)조리하는 과정에서 머리카락이 들어간것갈은데
(10)먼저 죄송합니다. 드시논데 불편올 끼처드러
(11)고개숙여 사과드럽니다.
(12)하지만 한가지만 중고하켓습니다.
(13)아무리 그렇다 한들 별점 한개 평가하고
(14)”다신안먹음” 이라고 공개적으로 비난하신부분은
(15)저희도 사과틀 받아아켓습니다
(16)당신같은 불렉건슈머들이 리뷰 하나 망처농으면
(17)저희논 수십명의 고객으로부터 별점 다섯개름
(18)채워야 평점이 올라갑니다.
(19)매장르이아년 개인 휴대문이니 전화해서
(20)사과하십시오
(21)씨어-
(22)그리고 말씀드덧듯 환물은 안하켓습니다.
(23)고객님께서도 잘못이있기때문입니다 그냥
(24)다음부터 안시키시면 덥니다.
(25)오루 12,29
(26)? 나미구크 치권뒤길때 머리카락까지 같이
(27)뒤겨농고 적반하장이네
(28)7
(29)내 리뷰 지우면
(30)배민가서 거라한다 잃올거 언는 30대 개백수니까
(31)가카만해화라 매장앞에가서 드러누위즐게
(32)머리카락까지 같이뒤기는 치권집이라고 광고해중
(33)씨어5
(34)오구 1231
(35)잘못한건 니들인데 사과하라 각하고있네

아 ㅋㅋㅋㅋㅋ