쿠팡의 UI/UX 디자인: 왜 촌스러운가?
쿠팡은 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI) 디자인에서 다소 촌스럽게 느껴지는 요소들이 있습니다. 이는 단순한 디자인 문제가 아닌, 고객의 특성과 구매 행동을 고려한 의도된 결과입니다.
쿠팡의 주요 고객층은 연령대가 높고, 구매를 주저하는 경향이 있습니다. 따라서 직관적이고 간결한 디자인이 필수적입니다. 연구 결과에 따르면, 두루마리 휴지와 같은 저관여 제품군에서 고급스러운 디자인이 오히려 판매를 저하시킨다고 합니다. 이런 이유로 쿠팡은 상대적으로 단순한 디자인을 선택하게 되었습니다.
고객 경험과 매출
고객 경험을 고려할 때, 일관된 디자인은 매우 중요합니다. 쿠팡은 고객의 구매 전환율을 극대화하기 위해 현재의 디자인을 유지하고 있습니다. 이는 단순히 매출을 올리는 것이 아니라, 고객의 심리적 안정감을 제공하는 전략이기도 합니다.
디자인 리뉴얼의 필요성
물론, 감각적인 디자인으로 리뉴얼할 필요성도 존재합니다. 그러나 고객 경험 측면에서 일관성을 해칠 경우, 오히려 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 그러므로 쿠팡은 다양한 디자인 요소를 신중하게 고려하며 최적의 결과를 도출하려고 노력하고 있습니다.
결론적으로, 쿠팡의 디자인은 여러 복잡한 계산과 전략에 의해 결정된 결과입니다. 단순히 촌스럽다고 비난하기보다는, 그 배경과 고객의 필요를 이해하는 것이 중요합니다.
이미지 텍스트 확인
COUPANG
나도 처음에 입사햇올때 정말 이해안가는 부분 중 하나옆고,
구땅 라운지에서도 주기적으로 대두되는 아젠다임 근데 재달
논건 저게 의도된거라는거지 ..
저관여 제품군이 맘고 객단가 낮고 고객 연령대가 높다보니 직
관적인 디자인이 필요햇고 결과적으로 저게 가장 구매전환율
이 높앞음
실제로 두루마리 휴지 디자인 할때 고급스럽게하면 판매가 떨
어진다는 연구결과도 잇고
구땅 디자인이 존스러워서 매출/성장 발목잡는거면 바로 고청
올렌데 그것도 아니고 쌍마이 감성이 어떻게보면 구공의 톤안
매너인거임
또 감도높은 디자인으로 리뉴얼하면 고객경험 축면에서 일관
성흘 혜칠수있고~ 암튼 여러 계산에 의해 나온 결과물이라는
겉 얘기하고싶없어
규구크
2023.07.26
05 10
9 4
처음에 쿠팡 쓸땐 어색했으나
익숙해지니 편하더라구요.
개인적으로 11번가는 뭔가 복잡해서
손이 잘 안가요.
