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서울교통공사, 민원 답변으로 불거진 문화 갈등

서울교통공사의 민원 답변 논란

최근 서울교통공사가 한 민원에 대한 답변으로 논란에 휘말렸습니다. 민원 내용은 고궁과 지하철 내 과다한 중국어 안내 방송에 대한 시정 요청이었습니다. 이 요청에 대해 서울교통공사는 “중국인은 2명 이상 모이면 시끄럽고 소란을 피우는 빌런들이 종종 발생되고 있다”고 답변하며 큰 화제가 되었습니다.

민원 요지와 답변

민원인은 3호선 경복궁역에서의 중국어 방송으로 인한 불편을 호소했습니다. 이에 대해 서울교통공사는 외국인 승객이 많이 이용하는 역에서 다양한 언어로 안내 방송을 진행하고 있다고 설명했습니다. 특히, 코로나19 이후 외국인 승객의 증가로 인해, 더욱 많은 안내 방송이 필요하다고 밝혔습니다.

중국어 안내 방송과 시끄러운 문제

서울교통공사는 중국어 안내 방송이 정상적으로 이루어지고 있으며, 과도한 소란이 발생하는 경우에 대한 대응도 고려하고 있다고 전했습니다. 이들은 중국어 방송이 오히려 질서를 유지하는 데 기여할 수 있다고 주장하며, 질서 유지를 위한 에티켓 방송도 함께 실시할 것이라고 합니다.

결론

이번 사건은 다양한 문화적 배경을 가진 승객들 사이의 소통 문제를 드러내고 있습니다. 서울교통공사의 답변은 일부 승객들에게 불편함을 주었지만, 외국인 승객의 증가와 그에 따른 안내 방송의 필요성을 강조하고 있습니다. 더욱 많은 이해와 소통이 필요한 시점입니다.

이 논란은 우리 사회에서 다문화 공존이 얼마나 중요한지를 일깨워주는 사례로 남을 것입니다.

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민원요지
고궁과 지하철 내 과다한 중국어 안내 방송에 대한 시정 요청.
민원답변
담당부서
서울교통공사 승무본 부 승부지원서
안녕하십니까?
귀하께서 용답소(시장에 게바라다) 들 통해 신청하신 민원에 대한 검투 결과루 다음과 같이 알려드컵니다.
귀하의 민원내용은
3호선 경복공역 중국어 방송 음왼송촌 불편예 관한 것으로 이해답나다.
귀하의 질의사항에 다해 검토한 의견은 다음과 갈습니다.
먼저 저희 서물교등공사 열차이용에 불편물 드려 죄송하다는 말씀드컵니다.
1. 과도한 중국어 안내방송 관련
서울교용공사 1~8호선 열차내 중국어 안내방송온 외국인이 많이 이용하는 역이나. 환승억 또는 역간거리가 긴역 일부예서 국문 ,
영문 일문, 중문 4개 국어로 안내방송이 승준되고 있습니다.
서문교통공사물 이용하고 계시논 많은 승객들은 코로니 이후 외 국인이 지하철은 많이 이용하고 있으므로 외국인 안내방송울 더
많이 숨출하 수 R도록 요성의 민원이 집수되고 F는 현실입니다.
현재 서울교용공사는 지하철 특성상 역간 거리가 짧아 더망은 안내방송 요청어 도 물가함올 알리고 있습니다.
내용
2 시끄러운 중국어 안나방송 관련
서울고동공사는 중국인 진문성우물 섭외해서 중구인이 듣기 편한 정상적인 린어민 안내방송울 솜출하고 엎습니다.
중국어 보다는 중국인은 2명 이상 모이면 시끄럼고 소란올 피우는 빌런들이 종종 발생되고 있어, 오히려 중국어 음성 승준로 무질
서에 대한 계도 만내방송은 실시하여 열차내에서논 질서들 지켜 달라는 에티켓 방송문 승출함으로서 질서에 대한 전달이 필요한

“중국인은 2명 이상 모이면 시끄럽고 소란을 피우는 빌런들이 종종 발생되고 있다” 고 언급하여 논란 ㅋㅋㅋ

(출처)

논란 답변 민원 서울교통공사 중국

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