아침부터 돈까스 5개가 주문이 들어왔다는 소식은 정말 반가운 일이죠. 하지만 그 기쁨도 잠시, 사장님은 불안한 마음에 주문을 취소하기로 결심했습니다. 주문이 들어오는 순간, 튀김기를 켜고 준비를 시작했지만 요청 사항을 확인한 후 불안감이 스치고 말았습니다.

사실, 손님이 요청한 사항이 너무 까다로워서 준비하기가 힘들었거든요. 결국 사장님은 튀김기의 불을 끄고 주문을 취소하기로 했습니다. 그 순간, 전화가 걸려왔고 손님은 왜 주문을 취소했냐고 따졌습니다. 사장님은 요청 사항이 너무 복잡해서 힘들다고 했더니, 손님은 소비자 보호원에 신고하겠다고 위협했습니다.

그때부터 사장님은 취소를 잘한 것 같다는 생각이 들었습니다. 말이 통하지 않자 그냥 전화를 끊었고, 이후에는 아침에 바쁘게 일하고 있을 때 계속 전화가 울려서 스트레스를 받았습니다. 결국 ‘당신이 업무 방해로 고소하겠다’는 말까지 나왔습니다.

이런 상황에서 사장님은 정말 힘들었겠지만, 돈까스 장사를 하는 것도 쉽지 않은 일임을 다시금 느끼게 됩니다. 고객의 요구 사항이 지나치게 복잡하면, 오히려 영업에 방해가 될 수 있다는 점도 잊지 말아야겠죠. 결국 사장님은 고객과의 원활한 소통이 얼마나 중요한지를 깨닫고, 앞으로는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다.

이 이야기를 통해 여러분도 음식 주문 시, 적절한 요청과 소통이 얼마나 중요한지를 생각해보세요. 서로의 입장을 이해하며, 원활한 거래가 이루어질 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

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