시말서는 사건이나 사고에 대한 경과를 정리하여 제출하는 문서로, 주로 직장 내에서 발생한 문제에 대한 공식적인 보고서입니다. 이 문서는 문제의 발생 원인과 경과를 명확히 하고, 향후 같은 일이 발생하지 않도록 하기 위한 조치를 포함해야 합니다.

사건 발생

최근 우리 팀에서 발생한 사건은 예기치 않은 상황이었습니다. 프로젝트 마감일이 다가오면서 팀원들 간의 의사소통이 원활하지 않았고, 이로 인해 중요한 정보가 누락되는 상황이 발생했습니다. 이 과정에서 각 팀원들은 자신의 역할에 집중하다 보니, 서로의 진행 상황을 체크하지 못했습니다.

문제의 전개

결국, 마감일에 맞춰 제출된 결과물은 기대 이하의 품질을 보였고, 고객으로부터 불만이 제기되었습니다. 이 불만은 팀 전체에 큰 스트레스를 주었고, 회의가 소집되어 문제를 해결할 방안을 논의하게 되었습니다.

위기 상황

회의 중 팀원들은 서로의 책임을 돌리기 시작했고, 갈등이 심화되었습니다. 이로 인해 팀의 분위기가 악화되었고, 다음 프로젝트에 대한 불안감이 커졌습니다. 이 상황을 방지하기 위해서는 명확한 의사소통 체계를 구축해야 한다는 결론에 이르게 되었습니다.

결과 및 대책

최종적으로 우리는 효과적인 커뮤니케이션 전략을 마련하기로 했습니다. 매주 정기적인 체크인 미팅을 통해 각자의 진행 상황을 공유하고, 문제 발생 시 즉각적으로 대응하기로 결정했습니다. 이를 통해 앞으로의 프로젝트에서 발생할 수 있는 위기를 최소화할 수 있을 것입니다.

이와 같은 시말서를 작성함으로써, 팀의 문제를 명확하게 정리하고 개선책을 마련하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 과거의 경험을 바탕으로 더 나은 미래를 만들어 가는 것이 중요합니다.

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