최근 한 음식점에서 발생한 흥미로운 상황이 화제를 모으고 있습니다. 제육을 4번이나 주문한 단골 손님이 별점 4개를 남겼다고 하네요. 그 손님은 다섯 번째 주문을 하려 했지만, 가게에서는 소심하게 거절했다고 합니다. 이러한 일이 벌어진 이유는 무엇일까요?
고객의 기대와 사장의 자존심
고객은 여러 번 주문하면서도 별 4개를 주었는데, 이는 사장에게는 큰 충격으로 다가왔습니다. 사장은 고객의 충성도와 별점이 매출에 큰 영향을 미친다는 사실을 잘 알고 있기 때문에, 4점을 받는 것에 매우 민감하게 반응하게 되었죠. 고객이 만족하지 못했다는 생각이 들어서, 더 이상 주문을 받지 않기로 결정한 것 같습니다.
별점 시스템의 문제점
이 사건은 단순히 한 손님과의 갈등이 아닙니다. 별점 시스템이 얼마나 불합리한지를 보여주는 사례이기도 합니다. 많은 음식점 주인들은 별점이 매출에 직접적인 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다. 이로 인해 고객들이 4점을 주는 것에 대해 지나치게 신경을 쓰게 되는 상황이 발생하고 있습니다.
고객의 입장
고객 입장에서도 이는 당황스러운 일입니다. 자주 주문하는 가게에서 별점을 남겼음에도 불구하고 거절당했다는 것은 기분 나쁜 일일 수 있습니다. “별 5개를 주기 위해서는 기분이 나아야 한다”는 의견이 많지만, 이 또한 불합리한 요구일 수 있습니다.
결론
결국, 이 사건은 별점 시스템의 불합리함과 자영업자들의 심리적 압박을 드러내고 있습니다. 고객과 가게 모두에게 이익이 되는 방향으로 나아가야 할 필요가 있습니다. 음식점은 고객의 피드백을 수용하고, 고객은 보다 솔직한 평가를 통해 서로의 신뢰를 쌓아가는 것이 중요할 것입니다.
비록 작은 사건이지만, 이 사건을 통해 많은 사람들에게 음식을 만드는 사람과 소비자 간의 관계가 어떻게 형성되어야 하는지에 대한 깊은 통찰을 제공할 수 있습니다.
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스레드
46 -만조그
6시간
우리 가게에서 제육 4번 먹고
별4개름 3번 주신 고객넘이
오늘 5번째 주문 주섞어 .
소심하게 거절 불컷어
나에제도 이 정도 선택권은 주신
배달의민족에계 감사해
;보다 금 습 금 솜가 더 힘문거 나만그러니?
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hanabidan _ 8시간
궁금한계 배달시켜서 먹으면 꼭 별 5개글 쥐야함? 별점테러하
눈 진상도 아니고 별 4개 주는데도 5번이나 반복주문하는 단
골후보틀 지 뻔또 나뭇다고 처내네
구구구
이런애도 장사하는구나 0이
05
060 답글 보기
jinyang_7x55 13시간
와.
이 글 보고 나니까 여기서 제육 주문하기 싫어적어 차리
리 그 사람 리뷰에 고객님께 언젠가 별 다_개 받는 더 완벽한
맛집이 되고 싶다고 달맞으면 그분도 피드백 주거나 햇율렌
데.. 순간의 감정에 취둘리지 말고 멀리 보앗으면 좋앞올 렌데
1,582
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CJ
7 8
5시간
순간 감정은 아니없어 .. 이렇계 내 음식이 만족 스럽지 못하면
안먹없으면 좋계다고 생각햇어.
가족에게 정성올 다해서 음식올 햇는데 맛이 없네 라며다 먹
어- 그럼 그 음식올 또 해주고 싶지 않잡아 그정도 기분이라
생각해 내가 아직 초보리 음식에 정성을 둘러 담아서 속상
한거라고 생각해쥐
(늘 주문주서서 고기도 많이 정성도 가득 담앗는데 4번중 1번
별5개, 3번이 별4개)
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01
7 2
ssgknr 12시간
그마인드로 장사어카해? .
구구구구크크구구구구구구구키
구구구
=진짜 대박이다
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71
0 답글 보기
seungwoo891108 13시간
장사하지마라너는 5번꾸준히시권 충성고객보다
‘1번시키고 재주문없는 별5개가 더우선이노
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I 3
’10시간
별 5개 주시면서 50번 드시는 분에계 중성활께요
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7 2
CCO 답글 보기
limecroket 14시간
물론 별점 시스템이 잘못 된거긴함
그런데
1번만 시권 손님이 별점5개
6번시권 손님이 별점 3개
무조건 후자 아님?
별점 잘 받으려고 장사하는거 아니잡아
돈 벌려고 하느거잡아
손님은
맛없으면 두번다시논 안시켜
issamosh
13시간
다들 요식업 안 겪어보서 별 하나 채우라고 속 편한 소리돌 하
네 =구크구크 4개
주는 사람은
어떻제 하던 평생 4개
쥐 그냥 악질이라고 생각하면 돼 뭐 특별히 맛있다고 5개 줄
거같아?? 그런 거 없어 뭐 다들 요리림조리림 세상에서 사나
구구구구키
쓰니가 잘 한 거임
075
Q9
0 답글 보기
grnb2ver 13시간
어단지 찾아내서 한번 시키고 1점 주고심네
0175
04
7
시간
여긴 서초동! 꼭 한번 주문해쥐
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0)
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hanseol_97 14시간
주문 받아주면 받아줄 수록 평균 점수가 깎이튿데 어떻게 밭
아_-
그사람때문에 평균점수 엄청 내려갈템데! 다들 주문할
때 평균별점 높은 가게에서 시키지않아?
95
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0)
cnks kak 2시간
크구크크크
미술령 남}네 규규구규규구규구구키
크크
아니 배고파서 아무거나 시키논건데 니가 왜 거절해
크구구구구 크 망하고싶어서 작정햇네
04
0
52분
미술램이량 비교해취서 고마위
미술행되면 더 잘함께
C)
7
ekekek_dadada 14시간
임난 여기 위에 덧글들이량 반대 입장 .
4점이면서 왜 계속 시켜 TT 그거 자꾸 벌 4개로 주면 평균
점수기 떨어저서 업장에 피해외논걸로 알고 있는데.. 계속 시
킬정도로 7 초으면 강 5점주지 TTT
0143
0s
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스레드
49,9만 주회
votusghltkshql 12시간
왜 한국 장시군들은 바득 바득 5점을 처 받으려고 하늘 거임?
다른 나라는 평균 3점이상만 되도 괜찮은 집이고 4점 이상은
드문데 5점 주는게 당연한 거임?
010
Q1
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rcall
나 지금 이해 한계 맞아???
4번 주문햇는데 별4개른 3번취서 내가 주문 거절 놀컷어
이거 맞다고???????? 먹고살만한 자영업사시네요?
자존심이 미술루이신가보다 ..
이런글 쓰는거 대박이다
주문하신
등판해주세요
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m_em_eo.o 72시간
대글 개 충격적이다 공감능력 떨어지논애들 망네 맛있어서 계
시켜먹올거면서 왜 4점주는거임 또라인가
nrcss_bs 7시간
거절한계 뭐가 잘못된거지??
나도 역심에서 배달전문점하는데 5점에서 4점대로 내려가면
올리기 진짜 어려움 근데 이게 맛집량컴부터 시작해서 매출이
랑 굉장히 직결 돼서 사실상 고객이 4번 5번 시켜 주신계 오
히려 매초에 크게 타격 월만큼 생계에 위협 되논건데 장사해
보면 리뷰가 적은 매장은 별점 하나로 주문이 갑자기 끊기는
별5개 안주고 4개만 준다고 취소햇는데
사장이 배가불렉다 vs 평균점수때문에 그럴수있다
그냥 덧
14시간
심치어
고객님
