미분류

배달앱 리뷰 논란, 소비자 신뢰는 어디로?

최근 배달앱의 리뷰 시스템에서 발생한 일들이 화제가 되고 있습니다. 특히, 한 이용자가 작성한 리뷰가 문제의 중심에 섰는데요, 이 리뷰는 배달의민족 플랫폼에서 게시중단 요청을 받게 되었습니다.

리뷰의 내용

해당 리뷰는 2024년 11월 30일에 작성되었으며, 내용은 음식이 예상과 다르게 배달되었다는 불만을 담고 있습니다. 리뷰어는 ‘스낌’이라는 단어를 사용하며, 1조각을 4조각으로 슬라이스해서 보내준 것에 대해 강한 불만을 표현했습니다. 음식 가격이 4500원이었음에도 불구하고 이런 서비스를 받았다는 점에서 실망을 금치 못한 듯합니다.

신고의 이유

리뷰는 과장된 내용으로 별점을 낮추었다는 이유로 신고되었습니다. 이는 가게의 매출에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 판단되어, 배달의민족 측에 의해 게시중단 요청이 이루어진 것입니다.

임시 조치와 그 결과

2024년 12월 1일, 해당 게시물은 임시 조치로 가려졌습니다. 리뷰어는 “이게 과장된 내용이라고?”라며 강한 불만을 드러냈습니다. 이용자들은 이러한 사례가 반복되면 배달의민족과 같은 플랫폼에 대한 신뢰가 흔들릴 수 있다고 우려하고 있습니다.

결론

결국, 이 사건은 배달앱의 리뷰 시스템에 대한 논란을 다시 한번 불러일으켰습니다. 소비자와 판매자 간의 신뢰를 구축하는 것이 얼마나 중요한지를 보여주는 사례이며, 앞으로 이러한 문제들이 어떻게 해결될지 귀추가 주목됩니다.

이미지 텍스트 확인

이미지 텍스트 확인

[배달의민족] 게시중단 요청안내
팀께서 작성한 게시물에 대해 게시중단 요청이 접수되없습니다.
신고 대상 게시물
2024.11.30 작성 리뷰
스낌 시키지 마세요 1조각올 4조각으로 슬라이스해서 보내주십니다 대
때 스낌은 살다살다 처음보네요 이걸 4500원 받고 파시논건 진짜 너무
하신거 아년가요?
신고 상호명
신고내용
과장원 내용으로 별점올 낯게 쥐 평균을 낮취 추후 예상되는
매출에 근 영향울 미칠 것으로 우려되어 신청함 삭제요청
임시 조치 일자
2024.12.01
조치 내용
해당 게시물 임시 조치
스낌 네조각 4500원짜리 이렇게 와서 리뷰 남겨논데 가게에서
과장 내용이라면서 30일동안 리뷰 가려달라고 신청함 크국
구구
이게 과장원 내용이라고?? 진짜 안심 1도 없네

배달앱 창렬

리플 남기기