롯데리아에서 신메뉴를 시켜본 경험이 있는데, 정말 실망스러웠던 이야기입니다. 비싼 돈을 주고 주문했는데, 차에서 박스를 열어보니 일반 빵이 나왔습니다. 이럴 줄 알았으면 차라리 돈을 아끼고 다른 음식을 시켰을 텐데요.
고객센터에 전화를 해보니, 원래 예정된 빵이 떨어져서 안내를 하지 못했다고 하더군요. 이런 상황이라면 미리 고객에게 알리는 것이 기본적인 서비스 아닐까요? 소비자로서 느낀 불편함이 정말 컸습니다.
이런 경험을 통해 얻은 교훈
- 메뉴 변경이나 품절 사항은 꼭 사전 안내가 필요하다.
- 고객의 목소리를 경청하고 신속한 대응이 중요하다.
- 비용에 대한 명확한 정보 제공이 소비자의 신뢰를 쌓는다.
롯데리아는 그동안 맛있고 다양한 메뉴로 사랑받아 왔지만, 이번 경험은 정말 아쉬웠습니다. 앞으로는 좀 더 고객을 배려하는 서비스를 제공해주기를 바랍니다. 이런 일이 반복된다면 소비자들이 등을 돌릴 수도 있으니까요.
결론적으로, 좋은 음식은 물론, 좋은 서비스도 함께 제공되어야 진정한 만족을 느낄 수 있습니다. 앞으로 롯데리아가 더욱 발전하길 기대합니다.
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비싼돈쳐주고 시켰는데
차에서 까보니까 일반 빵이쳐나와서
전화했더니 그 원래 빵이 떨어졌는데
안내를 못해줬다하네
이럴거면 그돈 쳐주고 안샀지 시발 진짜
