점심시간에 배고파서 카페에 가게 되었어요. 먹고 싶은 샌드위치를 고르느라 기분이 좋았죠. 하지만, 결제 대기 중에 갑자기 일어난 일이 저를 화나게 만들었답니다.

정확히 말하자면, 제 손에 샌드위치가 들려있을 때, 종업원이 다가와서 이렇게 말했어요. “손님, 죄송하지만 주문하신 샌드위치가 사이렌 오더로 들어와서 뺏어가야 합니다.”

이게 무슨 소리인지 이해가 가지 않았어요. 제가 기다리고 있었던 건데, 누군가의 앱 오더가 제 것을 빼앗아 가다니요? 그 순간, ‘이게 말이 되나?’라는 생각이 들었습니다.

주변을 살펴보니 같은 상황에 처한 손님들이 많더군요. 이런 일이 의외로 빈번하다고 하더라고요. 그럼 왜 애초에 저희 앞에서 열리지 않았던 걸까요? 정말 이해할 수 없는 상황이었죠.

결국, 저는 불만을 품고 카페를 나와야 했습니다. 이런 식으로 고객을 대하는 곳이라면, 다시는 가고 싶지 않다는 생각이 들었습니다. 고객의 소중한 시간을 존중하지 않는 서비스는 정말 최악이죠.

사람들이 이런 경험을 반복하지 않도록, 카페 측에서 개선해주길 바랍니다. 고객이 행복해야 카페도 행복할 수 있습니다!

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배고파서 점심 시간쎄
카페 갖는데

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먹고 싶은 샌드위치틀
골라가지고 줄 서고
있,든데

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결제름 기다리다가 갑자기
종업원이 와가지고

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손님 죄송하지만

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제 손쎄 왜는 거름 빼어
가능 거예요

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그거들 지 꺼가 벗다는
거예요

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누군가가 사이엔오더률
넘어가지고

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9거 고룹 수앗계 왜
있습니까?

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오럴 거면 차라리 애초쎄
미거 왜 앞에서 열리고?

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진짜 어미가 없어요

뭐 사려고 집어들고 결제 기다리고  있는데 사이렌 오더(앱 오더) 들어왔다고 뺏어가기

의외로 꽤 빈번하다고 함

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