최근 쿠팡의 배송 서비스가 많은 이들의 입에 오르내리고 있습니다. 특히, 자영업자와 고객 간의 갈등이 심화되고 있는데, 이는 ‘내일 배송’이라는 문화가 자리 잡으면서 발생한 부작용입니다.

고객들은 이제 택배를 주문하면 내일 받아야 한다는 기대가 생겼습니다. 자영업을 하는 친구에게 물어보니, 고객이 “오늘 시켜놨는데 내일까지 받아야 된다”며 불만을 토로한다고 합니다. 그러나 쇼핑몰 측에서는 “오늘은 택배 배송 쉬는 날이라 내일 수령은 어렵다”고 답해도 고객의 반응은 냉담합니다.

이런 상황에서 고객은 “구광은 오던데?”라는 의문을 제기하며, 불만을 쏟아내는 경우가 많습니다. 결국 자영업자는 고객의 기대를 충족시키지 못하고, 불만이 쌓이게 됩니다.

이와 같은 문제는 단순한 개인의 불만이 아니라, 전체적인 배송 시스템의 변화가 필요함을 시사합니다. 쿠팡은 2025년부터 주 7일 배송을 시행하기로 했지만, 이는 자영업자의 부담을 가중시킬 가능성이 높습니다. 고객들은 공휴일에도 배송이 이루어진다는 점에 기뻐할지 모르지만, 자영업자들은 이에 따른 추가적인 부담을 느끼게 될 것입니다.

결국, 이러한 변화는 고객과 자영업자 간의 갈등을 심화시킬 수 있습니다. 고객은 기대치를 높이고, 자영업자는 그에 부응하기 위해 더 많은 스트레스를 받을 수밖에 없기 때문입니다. 따라서 배송 시스템의 변화는 신중히 논의되어야 합니다.

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자영업하는 친구한테 물어보니까
고객: 오늘 시켜논데 내일까지 받아야되다
쇼핑물: 오늘 택배 배송 쉬는 날이라 내일 수령은
어렵다
고객: 구광은 오던데
쇼핑물:
이런 사람이 한들이 아니라함
영팔
@michuckgirl
1일
아니시발 한국인들아 택배좀 루루2틀 늦계처받아 ^님
어차피 받아서 뜯지도 않고 처박아농올거면서 호들갑좀
국내택배 주7일 배송 시행안내
국내택배 주(일배송시행안내
국내택배 배송정책이 아래와 같이변경되니다.
시행일자: 2025년 1월5일(일)
시행전: 주6일 배송월-토)
시행후: 주(일 배송(공휴일 포함)
자세한내용은 공지사항 폐이지틀참고하시기바람니다
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택배는 오늘 시키면 내일 받는게 당연시 되어버림

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