항공기를 이용하는 교통약자들에게는 특별한 배려가 필요합니다. 그러나 최근 한 중증장애인이 이스타항공을 이용하면서 불편한 상황에 처하게 되었습니다. 제주공항에 도착한 A씨는 교통약자석을 예매했음에도 불구하고 리프트카가 준비되어 있지 않아 계단을 기어서 내려야 했습니다.
이 사건은 A씨와 그의 가족에게 큰 충격을 주었습니다. A씨는 훨체어를 이용하는 중증장애인으로, 비행기에서 하차할 때 필요한 지원이 전혀 이루어지지 않았습니다. 가족들은 항공사의 준비 부족에 분노를 표출하며, 이러한 일이 다른 장애인들에게도 일어날 수 있다고 우려했습니다.
이스타항공 측은 리프트카가 없다며, 다른 항공사의 장비를 빌리는 방법도 없었다고 해명했습니다. 하지만 항공사는 탑승교가 있는 주기장으로 변경 요청을 할 수 있었음에도 이를 하지 않았습니다. 제주공항 관계자 역시 항공사가 요청하지 않았다고 밝혔습니다.
이런 상황에서 A씨의 누나는 “미리 필요한 지원을 요청했음에도 불구하고 왜 이런 일이 발생했는지 이해할 수 없다”고 말했습니다. 장애인이 비행기를 타는 것이 특별한 일이 아닐 뿐 아니라, 모든 승객이 안전하고 편안하게 비행할 권리가 있다는 점을 강조했습니다.
이스타항공은 리프트카 도입을 적극 검토하고 있다고 하지만, 시기는 미정이라고 밝혔습니다. 교통약자를 위한 지원은 항공사의 책임이며, 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 개선이 필요합니다. 모든 승객이 편안하게 비행할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.
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[단독] 항공기 교통약자석 예매햇는데 . 계단 기어서 내린 장애인
재생
Ba;스자_JIIHRJEY
이스락항공
이스타항공
[Web발신]
[이스타항공]
안녕하십니까.
현재 탑승자
팀께서 교통악자로 판단되어
해당 좌석 8*에 D, E로 좌석지정해드로습니다
OO-00
02-08
{}
사히
[엉커]
훨체어틀 이용하는 한 중증장애인이 항공기와 연결된 계단차에서 기어 내려가는 일이 벌어적습
니다:
훨체어 승하기틀 지원하는 고통약자석올 예매햇음에도 항공사 즉은 공항에 도착해서야 가용하
리프트카가 없다더 손올 빠는데, 이 장애인의 가족들은 분통올 터뜨빼습니다:
김유아 기자의 단독 보도입니다
[기자]
비행기 계단차에 앉은 한 40대 남성이 팔로 난간올 잡고 위태물게 기어 내려가기 시작합니다:
힘에 부치논지 숨올 고르더 천천히 엉덩이로 계단을 밀어내니다:
지난 7월 29일 이스타항공올 타고 제주공항에 도착한 중증장애인 A씨는 계단 앞에서 좌절감을
느껴야 햇습니다:
훨체어로 탑승과 하기틀 지원하는 교통약자석올 예매햇는데, 정작 도착해서는 리프트카도 없이
계단을 이용하야 햇볕 겁니다:
<중증장애인 A씨 누나> “(데리터 왕는데) 애가 훨체어에서 일어나질 못하는 거예요 부들부들
떨면서. 내가 진짜 억장이 무너지더라고요
이스타-항공 제주지점은 자체 보유한 리프트카가 없어 필요 시 다른 항공사의 장비틀 빌려 사용
하고 엎는데, 당시엔 이용 가능한 리프트카가 없없다는 게 항공사 즉의 해명입니다-
하지만 이런 경우 항공사는 공항 즉에 탑승교가 잇는 게이트로 주기장을 변경해 달라고 요청할이미지 텍스트 확인
수 있지만, 그마저도 하지 않앗습니다:
<제주공항 관계자> “항공사가 요청하면 주기장 배정올 바꾸는 시스템이고요 그 당시에 요청이
없엎습니다:”
출발 전 탑승교가 배정된 다른 항공편으로 변경하는 방법도 엎는데, 항공사 즉은 이에 대해서도
안내하지 않앗습니다:
<중증장애인 A씨 누나> “미리 훨체어라든지 다 얘기틀 한 일인데. 우리만 이런 일올 겪없올까
요? 과연 장애인은 집에만 있어야 되는 건 아니관아요 “
이스타-항공 즉은 “제주지점에 리프트카 도입올 적극 검토 중”이라면서도 시기는 미정입니다:
제주공항 혹은 “교통약자 승하기는 항공사 책임”이라더 “리프트카 도입 역시 조업사 의무”라녀
선올 그엇습니다
뭐하냐 니들 진짜