최근 쿠팡플렉스에서의 경험이 조금 힘들었던 이야기입니다.

평소에는 30-40개 정도의 배송을 하곤 하는데, 그저께는 물량이 없어서 취소를 해야 했습니다.
차로 20-30분 거리를 가야 한다고 해서 기대했지만, 결국은 빈손으로 돌아와야 했죠.

어제는 60-90개 구간을 선택했는데, 선입차 하라고 하더니 물량이 없다고 하더군요.
제시간에 도착하니 또 다시 물량이 없다고 취소 통보를 받았습니다.

이런 상황에서 확정 문자를 보내지 않는 쿠팡 본사에 대한 불만이 쌓이기만 했습니다.
물량이 없다면 미리 알려주면 좋을 텐데 말이죠. ㅠㅠ

이런 불편함을 겪고 나니, 배달의 민족이나 쿠팡이츠 같은 다른 플랫폼을 고려해볼까 하는 생각이 듭니다.
배송 일을 하는 입장에서 이렇게 불확실성이 클 때는 정말 난감합니다.

물량이 없을 거라면 미리 공지해주고, 효율적인 시스템을 갖추었으면 좋겠습니다.
가끔은 아픈 경험을 통해 더 나은 선택을 할 수 있는 법이니까요.