편의점에서의 소소한 해프닝
어느 날, 한 편의점에서 일어난 일이었습니다. 한 할머니께서 코카콜라 제로를 1+1으로 구입하셨고, 하나를 드셔보니 ‘이건 콜라가 아니야!’라며 불만을 표출하셨습니다. 직원은 당황하며 할머니의 말씀을 듣고 있었죠.
할머니의 고충
할머니는 “한 개 가격으로 두 개를 가져간 거니까, 하나는 환불해줘야 해!”라고 주장하셨습니다. 직원은 “그게 아니에요. 한 개 가격으로 두 개를 드리니, 두 개를 사신 거예요”라고 설명했지만, 할머니는 여전히 납득하지 못하는 모습이었습니다.
소통의 어려움
두 사람의 대화는 이어졌고, 할머니는 “코카콜라 제로는 뭐고, 이건 왜 맛이 없느냐?”며 혼란스러워했습니다. 직원은 “코카콜라 제로는 다이어트용으로 설탕이 들어가지 않아요”라고 설명했지만, 할머니는 이해하지 못한 듯 했습니다.
결국, 어떻게 되었을까?
결국, 직원은 “그럼 두 개를 가져오시면 환불해 드릴 수 있어요”라고 제안했습니다. 할머니는 아쉬운 표정을 지으며 돌아가셨고, 편의점 직원은 한숨을 쉬며 다시 일에 집중했습니다. 이 작은 사건은, 고객과 직원 간의 소통이 얼마나 중요한지를 다시 한 번 일깨워 주었습니다.
이런 소소한 해프닝들이 편의점에서 자주 일어나곤 합니다. 하지만 그 속에서도 서로를 이해하고 존중하는 것이 중요하다는 것을 잊지 말아야겠죠!
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맛이 아니니까 환불해달하면 안되시조
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그러면 아까 그거 2개틀 들고오시면이미지 텍스트 확인
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할머니가 하나 공짜로 받아가려고
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