해외 직구의 고객 서비스, 상상 이상!
미국에서 직구로 헤드포 엎프틀을 구매한 경험을 공유해볼게요. 배송비가 너무 비싸서 고민이 많았던 순간이었죠.
구매의 발단
해외에서 원하는 상품을 찾고 결제까지 완료했지만, 배송비가 40,801원이 나와서 깜짝 놀랐어요. 가격이 995달러인데 배송비가 이렇게 비쌀 줄은 몰랐죠.
고민의 시작
구매한 시간이 미국 시간으로 한밤중이라 배송 준비도 안 된 상태였어요. 그래서 메일을 보내기로 결심했습니다. 배송비가 부담스러워서 조금 더 고민해보고 싶다고 요청했죠.
위기의 순간
다음 날, 문자로 해외 결제가 추가로 이루어졌다는 알림이 와서 다시 한 번 놀랐습니다. 메일을 확인해보니, 판매자가 추가 결제를 요구하고 있었어요. 이게 정말로 현실인가 싶었죠.
결말은?
결국, 메일을 통해 고객 서비스와 소통했더니, “너의 고민은 모두 해결되었다”라는 답변을 받았습니다. 인보이스를 200달러로 수정해주겠다고 하더군요. 하지만 이 모든 과정이 너무 복잡하고 불안했어요.
결론
해외 직구의 고객 서비스는 정말 상상 이상이었습니다. 그러나 이런 경험이 반복되면 고객으로서의 신뢰는 점점 사라질 것 같아요. 간단한 구매가 이렇게 복잡해지다니, 앞으로는 더욱 신중하게 접근해야겠어요!
이미지 텍스트 확인
(1)미국 쇼핑물의 고객 서비스는 상상 이상이군요
(2)126
(3)밥상의전환 님
(4)118.0.173.59
(5)2027-09-06 09.77.40
(6)25,063
(7)미국에서 직구로 헤드포 엎프틀 하나 구매하고 배송비에 현
(8)타가 와서 구매름 취소하려고 햇습니다
(9)(#프 가격이 995인데 배송비가 40801 나오더군요)
(10)구매한 시간이 미국 시간으로는 한밤중이라 아직 배송준비도
(11)안팎올 것으로 생각하고
(12)메일올 보내서
(13)아무래도 배송비가 부담되어서 조금 더 고민해 보고 싶다.
(14)너희가 판매하는 헤드, (3(과 5<하테이불까지 함께 구매하
(15)논 것도
(16)고려중이니 (배송비름 아끼기 위해서) 우선 구매륙 취소해
(17)달라
(18)라고 하고 자고 일어낫더니; 문자로 해외결제가 추가로 이루
(19)어쩐다고 와있더군요. 이게 원일이여. 하고 메일에 들어가보
(20)니
(21)그런 고민을 할 줄이야 니가 결제한 카드로 (3(과 *.새키이
(22)불도 추가결제해여다. 같이 보날 것이다
(23)라고 친절하고 미친 답이 와 있더군요
(24)오하나님 미국에서 2008 위로 구매하면 한국에서는 상당
(25)한 관부가세름 물어야 한다. 왜 니들 멋대로 결제하나. 그냥
(26)다 취소해다오
(27)메일올 보내니
(28)-그런 고민을 할 줄이야 우리가 인보이스 200$ 믿으로 고처
(29)서 보내켓다 걱정마라 너의 고민은 모두 해결되없다:
(30)라고 오네요. 그냥 포기햇습니다. 얘들한터 뭐 말하면 또 뭐
(31)결제할 것 같아요:
