구매자에게 배짱 장사와 강매가 만연한 업종

금은방은 종종 주문 제작 후에 고객에게 추가금을 요구하는 경우가 있습니다. 이럴 때 금은방 직원들은 “중량 초과로 추가 금액이 필요하다”라는 얘기를 하곤 합니다. 이는 고객이 잘못된 제품을 받았음에도 불구하고 금은방 측의 잘못을 고객에게 전가하는 형태입니다.

구매자는 금을 소유하는 것이 아닌, 실착용 목적으로 구매하는 경우가 많습니다. 하지만 금은방이 주장하는 ‘이득’은 실질적으로 아무 의미가 없습니다. 금을 현금화할 생각이 없는 고객에게는 중량이 늘어난 것 자체가 큰 의미가 없기 때문입니다. 만약 고객이 금을 투기 목적으로 구매했다면, 차라리 주식이나 순금 골드바를 선택했을 것입니다.

구매와 판매의 아이러니

이런 상황에서 고객은 오히려 손해를 보게 됩니다. 금은방에서 반지나 목걸이를 구매하면서 공임비를 지불하는 것은 결국 시간이 지나야 이익을 기대할 수 있는 형태입니다. 최소 5년 이상 보유해야 이익이 발생할 가능성이 높다는 점은 많은 고객이 간과하는 사실입니다.

그러나 고객이 중량이 0.2g 늘었다고 해서 신체에 어떤 긍정적인 영향을 미치지 않습니다. 힘이나 지능, 민첩성에 버프가 생기는 것도 아니죠. 그럼에도 불구하고, 잘못된 중량으로 인한 추가금 요구를 듣고도 오히려 기뻐하는 고객들이 있는 것은 아이러니입니다.

결론

이런 배짱 장사와 강매가 통하는 업종이 존재하는 이유는, 고객들이 불합리한 요구에 무기력하게 반응하기 때문입니다. 소비자는 더 이상 이러한 사례에 속지 말고, 자신의 권리를 주장해야 할 필요가 있습니다. 결국, 소비자의 힘이 강해져야만 이러한 비합리적인 거래 관행이 사라질 것입니다.